Surabaya, tintajatim.com – PT PLN (Persero) melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Surabaya Selatan memastikan kesiapan pasokan listrik selama peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia. Berbagai langkah antisipatif dilakukan, mulai dari percepatan pemeliharaan jaringan, kesiapan peralatan cadangan, hingga pengerahan personel siaga penuh untuk menjaga keandalan listrik dan memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Manager PLN UP3 Surabaya Selatan, Henry Nugroho, menjelaskan bahwa PLN menetapkan periode siaga selama rangkaian perayaan kemerdekaan. Dalam periode tersebut, jadwal pemeliharaan jaringan yang berpotensi menyebabkan pemadaman dimajukan atau disesuaikan agar pekerjaan dapat diselesaikan sebelum masa siaga dimulai.
“Seluruh kegiatan pemeliharaan kami tarik maju sebelum periode siaga Agustusan. Harapannya, saat periode siaga, jaringan sudah andal dan tidak ada pekerjaan yang berdampak pada pemadaman listrik,” jelas Henry.
Selain memastikan kondisi jaringan, PLN juga menyiapkan sejumlah peralatan pendukung untuk mengantisipasi kebutuhan listrik pada kegiatan prioritas. Peralatan tersebut meliputi Uninterruptible Power Supply (UPS), trafo bergerak (mobile transformer), dan generator set bergerak (mobile genset).
Peralatan cadangan tersebut disiapkan untuk mendukung kegiatan penting, termasuk agenda kenegaraan, kunjungan tamu VVIP, serta kegiatan di sejumlah instansi strategis.
Henry juga menyampaikan bahwa kesiapsiagaan PLN tidak hanya berfokus pada kegiatan besar dan institusional, tetapi juga mencakup aktivitas masyarakat di seluruh wilayah Surabaya.
Menurutnya, perayaan kemerdekaan biasanya berlangsung di berbagai lingkungan permukiman, terutama pada sore hingga malam hari. Karena itu, PLN berupaya menjaga keandalan jaringan secara menyeluruh sekaligus mengantisipasi kebutuhan listrik pada lokasi-lokasi prioritas.
Sejumlah fasilitas yang mendapat perhatian khusus antara lain bandara dan kantor instansi pemerintah, seperti Korem, Polda, dan Kejaksaan Tinggi (Kejati).
Dari sisi sumber daya manusia, PLN UP3 Surabaya Selatan menyiagakan personel secara penuh. Seluruh regu pemeliharaan preventif dan penanganan gangguan di unit layanan pelanggan (ULP) maupun UP3 disiapkan untuk memastikan respons cepat apabila terjadi gangguan kelistrikan.
“Personel kami siaga penuh atau full team. Seluruh regu korektif dan preventif di seluruh ULP dan UP3 kami siagakan. Jadi, dari sisi kecukupan regu dan fasilitas, kami dalam kondisi siap,” ungkapnya.
PLN juga menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan kepada pelanggan selama 24 jam sehari, tujuh hari dalam seminggu.
Selain memperkuat kesiapan jaringan dan personel, PLN turut mendorong masyarakat memanfaatkan aplikasi PLN Mobile untuk mengakses layanan kelistrikan.
“Dengan PLN Mobile, laporan pelanggan bisa langsung termonitor di sistem kami. Kami dapat mengetahui lokasi gangguan, waktu laporan, dan jenis gangguannya sehingga bisa segera merespons,” tutur Henry.
Pemanfaatan layanan digital tersebut diharapkan semakin mempermudah komunikasi antara pelanggan dan PLN, sekaligus mendukung peningkatan kualitas pelayanan kelistrikan kepada masyarakat.
Di tengah semarak perayaan kemerdekaan, PLN juga mengingatkan masyarakat agar memperhatikan keselamatan ketika beraktivitas di dekat jaringan listrik.
Henry menjelaskan bahwa sebagian jaringan listrik menggunakan konduktor terbuka yang berpotensi mengalami gangguan apabila bersentuhan dengan benda dari luar. Objek seperti umbul-umbul, penjor, maupun benda lain yang dipasang terlalu dekat dengan jaringan dapat menimbulkan risiko gangguan kelistrikan.
Karena itu, masyarakat diimbau untuk berhati-hati saat memasang dekorasi kemerdekaan, mengibarkan bendera, maupun melakukan aktivitas lainnya di sekitar jaringan listrik.
PLN juga mengajak masyarakat untuk berperan aktif melaporkan potensi gangguan yang ditemukan di lingkungan sekitar. Pelaporan dapat dilakukan melalui aplikasi PLN Mobile atau dengan menyampaikan informasi kepada petugas PLN yang ditemui di lapangan.
Informasi tersebut selanjutnya dapat diteruskan kepada unit terkait agar segera ditindaklanjuti.
“Apabila masyarakat menemukan potensi gangguan, silakan melapor melalui PLN Mobile. Jika kebetulan bertemu petugas PLN, baik petugas baca meter maupun petugas penyambungan, informasi tersebut juga bisa disampaikan agar segera kami tindak lanjuti,” tutup Henry.
Melalui kesiapan personel, penguatan keandalan jaringan, dukungan peralatan cadangan, serta partisipasi aktif masyarakat, PLN UP3 Surabaya Selatan berkomitmen menjaga pasokan listrik tetap andal dan pelayanan pelanggan tetap optimal selama rangkaian peringatan kemerdekaan.
