Surabaya, tintajatim.com— Dalam semangat memperingati Hari Kesaktian Pancasila, PLN UP3 Surabaya Barat menyelenggarakan agenda Customer Gathering 2026 bertema “Appreciation and Co-Creating Value with PLN” pada Kamis (15/10) bertempat di Palimanan Resto, Lakarsantri, Surabaya. Agenda ini menjadi momentum untuk mempererat hubungan dengan pelanggan, membangun komunikasi yang lebih terbuka serta memperkuat kolaborasi dalam menciptakan nilai tambah bagi dunia usaha dan masyarakat. Semangat persatuan, gotong royong dan kebersamaan yang menjadi nilai luhur Pancasila juga tercermin dalam upaya PLN menjalin kemitraan yang berkelanjutan dengan para pelanggan.
Dalam sambutannya, Manager PLN UP3 Surabaya Barat, Cynthia Dewi Ariyani menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan dan kolaborasi yang telah terjalin bersama PLN. “Pelanggan bukan sekadar pengguna layanan listrik, melainkan mitra strategis PLN dalam menciptakan pertumbuhan dan kemajuan bersama. Sejalan dengan semangat Hari Kesaktian Pancasila, kami ingin terus memperkuat persatuan, membangun kepercayaan dan menghadirkan kolaborasi yang memberikan manfaat nyata. Kami berharap PLN dan seluruh pelanggan dapat terus bertumbuh bersama, saling mendukung serta menciptakan nilai tambah yang berkelanjutan,” ungkap Cynthia.
Rangkaian acara juga diisi dengan product introduction dari anak perusahaan PLN, diantaranya PLN Icon Plus, PLN Electricity Services dan PLN Insurance. Ini sebagai bagian dari pengenalan solusi dan layanan yang dapat mendukung kebutuhan pelanggan. Sesi tanya jawab juga menjadi ruang bagi peserta untuk bertukar informasi, menyampaikan kebutuhan dan memperkuat komunikasi dengan PLN.
Sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan, loyalitas dan kontribusi pelanggan, PLN UP3 Surabaya Barat memberikan penghargaan dalam sembilan kategori. Penghargaan ini diberikan untuk mengapresiasi berbagai bentuk kemitraan, mulai dari pertumbuhan pemakaian energi, loyalitas pelanggan, pemanfaatan produk anak perusahaan PLN, penggunaan energi hijau, pemanfaatan layanan digital, hubungan dan komunikasi yang baik, pengembangan pelanggan perumahan, kepatuhan pembayaran rekening listrik, hingga penambahan daya tertinggi pada tahun 2026.
Salah satu perwakilan pelanggan penerima penghargaan turut menyampaikan apresiasi atas hubungan kemitraan yang telah terjalin bersama PLN. Ia berharap komunikasi dan sinergi yang selama ini dibangun dapat terus ditingkatkan sehingga kebutuhan pelanggan dapat terakomodasi dengan baik dan kolaborasi kedua belah pihak semakin memberikan manfaat.
Melalui kegiatan ini, PLN UP3 Surabaya Barat terus menegaskan komitmen untuk tidak hanya menyediakan pasokan listrik yang andal, tetapi juga menghadirkan pelayanan yang responsif, solusi yang relevan dan hubungan kemitraan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Dengan semangat kolaborasi yang kuat, PLN bersama pelanggan akan mampu menyatukan potensi melampaui batas serta membuka peluang pertumbuhan yang lebih besar. Dengan menghidupkan nilai-nilai Pancasila dalam setiap langkah, PLN dan pelanggan diharapkan dapat terus bergerak bersama untuk mendukung kemajuan usaha, pembangunan dan kesejahteraan masyarakat.
